L’avenir du commerce de proximité à l’ère de l’e-commerce !!

Commerce-de-detailBien que les magasins physiques restent le premier mode d’accès aux biens de grande consommation, l’augmentation des achats en ligne est une tendance durable.

Une nouvelle génération connectée née avec l’e-commerce

Pour la nouvelle génération connectée, née avec internet et les réseaux sociaux, acheter en ligne est un réflexe naturel. En proposant une expérience client optimale, les acteurs de l’e-commerce réussissent à séduire et à fidéliser ces nouveaux consommateurs. Pour ce faire, ils s’appuient sur une panoplie très étendue d’outils de tracking et d’analyse permettant d’identifier et d’interpréter leurs comportements d’achat. D’autres outils, dits de retargeting, permettent notamment de proposer des offres personnalisées en continu, par e-mail ou via des publicités sur les pages web consultées par l’internaute. Les clients sont plutôt réceptifs à cette évolution. Ainsi, pour 44% des consommateurs, une expérience d’achat personnalisée est un facteur déterminant, lorsqu’il s’agit de choisir où effectuer ses achats. Par ailleurs, 69% d’entre eux apprécient de recevoir des publicités digitales personnalisées. ils sont même 59% à estimer que ces publicités leur permettent de se sentir davantage considérés en tant que client. Cette stratégie de personnalisation porte ses fruits: selon les chiffres de la Fevad [Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance], en 2016, le marché de l’e-commerce a atteint 72 milliards d’euros, soit une hausse de 14,6% par rapport à 2015. (source : STRATEGIE)

Madyness écrit un article sur l’applicationThe Must – 9 décembre 2015

Un article paru le 9 décembre 2015 sur le site Madyness, il parle de l'appli The Must

#Appliness : 4 apps à découvrir cette semaine sur Madyness : Flash Avocat, The Must, Meloflow et Eye

The Must

Conçue autant pour les commerçants que pour les consommateurs, The Must connecte de manière instantanée et géolocalisée ses utilisateurs. D’un côté, les commerçants ont la possibilité de pusher des offres flash auprès de la communauté The Must présente autour du magasin et ainsi générer des ventes. D’un autre côté, les consommateurs bénéficient de ces offres géolocalisées, dépensent moins et contribuent au développement de leur vie de quartier.


 

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